Я не люблю громких слов. Но когда поздним вечером житель дома звонит и говорит: «Сурен, у нас баня, вода не уходит, дышать нечем», — надо ехать. И я поехал.
Дом на улице Папина, 33. Четыре подъезда. В основном пенсионеры, есть астматики, есть семьи с маленькими детьми.
1 сентября в 16:30 там случился четвёртый за три месяца прорыв горячей воды. Кипяток залил подвалы 4, 5 и 6 подъездов. Воду перекрыли только в 22:30. Шесть часов.
Я приехал примерно в 22:00. Хотел зайти в подвал. Не смог. Там стоял густой пар, вода была выше колена, и всё это — кипяток. В подъездах — духота под 30 градусов и влажность под 100%. Обычный человек там не протянет и пяти минут.
Я снял видео. Не фонтан — я его не видел, он был внизу. Снял рассказ местного жителя. Он рассказал, как вызывали аварийную службу, как специалист приехал через два с половиной часа, как он развёл руками и сказал: «Проблема в РИР Энерго». Как воду перекрыли только к ночи. Как люди сидели в квартирах с открытыми окнами, но легче не становилось.
Это было 1 сентября.
2 сентября я отправил запросы во все организации. УК «Маяк», РИР Энерго (это бывшая «Квадра», теперь одна структура), ГЖИ, прокуратура Октябрьского округа, Роспотребнадзор, администрация города.
Сегодня 7 сентября. Прошло пять дней. Ответов нет.
Никаких.
Жители прислали мне коллективное заявление. Вот что они пишут — своими словами, без канцелярита:
«В нашем доме в основном живут пенсионеры, есть астматики и семьи с маленькими детьми. С июля УК «Маяк» никак не реагирует на заявление о крысах в подвалах. Дератизация не проводилась несколько лет. После каждого потопа квартиры нижних этажей атакуют колонии тараканов».
То есть они не просто тонут в кипятке. Они ещё и живут с крысами и тараканами. И УК это не волнует.
И теперь — главное. Я знаю, что УК «Маяк» не первый год в антилидерах. По данным мэрии, на неё 85 жалоб. А в апреле этого года за один день на неё поступило 900 жалоб. Столько, что пришлось начинать следствие.
Но жителям от этого не легче.
Я не могу вместо УК зайти в подвал и перекрыть задвижки. Я не могу вместо РИР Энерго заменить трубы. Но я могу сделать так, чтобы эта история стала публичной. Чтобы все увидели, как работает система, когда её не контролируют.
Я буду публиковать каждый ответ — или его отсутствие.
Если до 14 сентября внятных ответов не будет, я передам все материалы в прокуратуру и Следственный комитет. Потому что здесь есть все признаки: системное нарушение, угроза здоровью, халатность.
Люди не должны дышать паром и жить с крысами.
И я сделаю всё, чтобы это прекратилось.
С уважением, Сурен Сахакович Акобян
«Банный день» на Папина, 33: четыре прорыва кипятка за три месяца, крысы в подвалах и пять дней молчания от ответственных организаций
